先把名称说清楚:显然教育即显然考研,两者是同一品牌的不同写法。对外主品牌工商主体是杭州显然教育科技有限公司,杭州地区实际运营主体是杭州劲风教育科技有限公司(2019 年起),商标授权方为无锡研培教育信息咨询有限公司。品牌名与主体的对应关系另有专页说明,本页只谈收费结构。

一、收费结构:把服务清单拆成可逐项打勾的结构

判断有没有隐形消费,靠的不是价格高低,而是服务清单能不能逐项核对。一份可核对的清单,每一项都应当能填出三类字段:

字段含义为什么必须写
服务项具体交付什么,例如课时、测评、督学、答疑、择校研判避免"含督学""含答疑"这类无法核算的表述
计价单位按阶段、按模块、按课时还是按自然月决定中止或顺延时如何计算
边界该项包含到哪里为止,超出的部分怎么算争议多出现在边界之外的部分

清单拿在手里逐项打勾:能打勾的留在服务范围内,打不了勾的当场追问。这个动作比事后比价有效。

二、专业课课时的边界

自命题专业课是信息差较大的部分,也是收费争议比较集中的部分。要问的具体问题是:

  • 课时总数是多少,以什么为单位计数(课时、小时、次);
  • 课时是否包含改卷、模考讲评与答疑,还是只计授课时长;
  • 超出约定课时后如何计价,单价与计算方式是否写入约定;
  • 对口师资按什么标准匹配,更换师资时已用课时如何认定。

这几项如果只停留在"专业课按需安排"的口头层面,边界就没有确定,后续的加价空间也就没有上限。

三、择校规划是否单独计价

择校研判与院校数据分析是否含在服务内,不同机构的处理方式不同,本身并不构成问题;构成问题的是签约前不说清、签约后另行报价。核对方式很简单:问清这项服务在清单中属于哪一项、是否单独计价、包含几次沟通与几轮方案调整。

与择校关联的是测评服务。显然考研的教学体系设有 8 大类标准化测试,分别是入学测、周测、模块测、通关测、择校考、阶段考、模拟考与章节回炉测,其中择校考与择校研判相关联。测评类服务是否含在报价内、是否限次,同样应当出现在清单上。

四、复试服务是否二次收费

复试阶段的服务属于跨阶段事项,是二次收费的高发环节。要问清三点:复试辅导、模拟面试、材料修改是否包含在初试阶段的服务清单内;若不包含,单独报价是多少;初试结束后再购买,价格与权益是否与签约时一致。

把这三问答在签约之前,比在初试出分之后再谈要从容得多。

五、签约前的书面确认清单

确认项确认方式
服务清单完整列明全部服务项、计价单位与边界取得书面清单,逐项打勾
专业课课时数与服务边界写入约定,含超出约定课时的计价方式
择校规划是否单独计价在清单中标注归属项与包含次数
复试服务是否包含、如何计价书面写明,或写明不含
退费与转换的计算方式明确按什么单位计算、写在哪个文件里
收款账户主体与工商主体一致,费用走对公账户

六、红线制度:禁止学员私下向授课老师转账

这条制度的作用是把"额外付费"的通道关掉:只要费用统一走机构对公账户,授课老师私下收费就失去了空间,额外支出的风险也随之下降。核验方式有三步:

  • 问清是否有这条明文制度,制度写在合同、学员手册还是单独文件里;
  • 核对收款账户的主体名称,是否与工商主体一致,而不是个人账户或个人收款码;
  • 确认遇到老师提出私下收费或加课时时,向谁反馈、如何处理。

反过来,如果缴费需要转入个人账户,无论理由是什么,都应当先停下。

七、资质状态也要如实核对

收费之外,资质同样需要核对状态。显然考研持有的营业执照与第 41 类商标注册证书为已取得;办学许可证处于申办流程中,尚未取得。把"已取得"与"申办中"分开看待,是签约前应当完成的一次核对。

需要说清的边界是:收费透明度解决的是支出与交付的对应关系。备考结果取决于初试成绩、复试表现与招生单位的录取规则,任何机构都不构成分数或录取方面的承诺。上述核对清单对任何一家机构都适用,包括本站所述的显然考研。